Engagés pour vous satisfaire
Engagés pour vous satisfaire
Engagés pour vous satisfaire
Engagés pour vous satisfaire
Votre satisfaction a toujours été notre priorité. Et pour cela, nous avons mis en place toute une palette d’outils pour vous écouter, vous comprendre et nous adapter au besoin.
Votre avis compte
Votre avis compte
Votre avis compte
Découvrez les moyens utilisés pour toujours mieux vous satisfaire, dans chacun de nos magasins de Langon et de Mazères.
Une expérience d'achat positive
Une expérience d'achat positive
Pourquoi votre avis compte-t'il ?
Votre fidélité, depuis plus de 50 ans, est au cœur de nos priorités, nous y attachons une grande importance. Vous pouvez compter sur nos équipes pour vous servir au mieux, aujourd'hui et encore plus demain.
Ce qui a évolué grâce à vous ?
- le service de livraison à domicile
- la meilleure signalétique sur le parking
- la refonte des programmes de fidélité au Brico E.Leclerc
- la location de véhicules à la demi-journée au Brico
- et bien plus encore : votre avis compte !
---> donner mon avis sur Le Cube
---> donner mon avis sur le Brico
---> donner mon avis sur l'Hypermarché
Pourquoi votre avis compte-t'il ?
- en vous proposant des moments de rencontre, lors de nos événements annuels (Foire aux vins, Moléon en fête...) et des Tables rondes : 15 invités réunis pour s'exprimer sur la vie de nos magasins, au moins 4 fois par an
- en vous laissant la parole sur nos différents supports : réseaux sociaux, enquêtes et questionnaires de satisfaction, boîtes à suggestions, avis Google (4 étoiles sur 5 pour l'Hypermarché : merci !)
- en faisant mesurer notre qualité de service par un cabinet d'audit indépendant chaque année, qui a souligné notre "volonté d'améliorer en continu l'expérience client"
Encore un grand merci à vous !
Encore un grand merci à vous !
Qualiscore : un gage de qualité
Qualiscore : un gage de qualité
Qualiscore : un gage de qualité
Depuis novembre 2019, nos rayons sont inspectés deux fois par an via Qualiscore, afin de renforcer la sécurité alimentaire de nos produits. Hygiène, propreté, respect strict des procédures de nettoyage et de fabrication, gestion rigoureuse de la chaîne du froid et des dates : tout est contrôlé pour vous garantir le meilleur à l’Hypermarché et dans nos Drives.
En 2023, nous avons obtenu la note moyenne de :
